Диагностика - важный процесс при проведении ремонтно-восстановительных работ сложных технических устройств.

Перед началом ремонта устройства, инженеры сервис центра проводят необходимый комплекс диагностических работ, в ходе которых определяется неисправность, а также оценивается стоимость её устранения и определяются запчасти необходимые для ремонта. Диагностика проводится на современном оборудовании в присутствии клиента и занимает не более 30 минут.

Если поломка устройства связана с программным обеспечением, то устройство восстанавливают сразу же, по факту обращения. Если же выявлена аппаратная неисправность, то аппарат передается в отдел ремонтного участка.

Мастера находят аппаратную неисправность и определяют, что послужило причиной вывода компонента из строя. Определение причины поломки позволяет избежать её повторного возникновения в дальнейшем после ремонта или замены деталей.

Диагностика, как правило, включает в себя следующие мероприятия:

• Внешний осмотр для определения состояния аппарата в целом;
• Проверка работоспособности программного обеспечения;
• Осмотр и тестирование аксессуара устройства (если дефект связан с ним);
• Чистка портов и внутренних компонентов устройства (если это требуется);
• Комплексное тестирование устройства на специальном оборудовании в случае внутренних аппаратных повреждений;

По окончании всех диагностических работ составляется акт, где указываются все результаты диагностики, измерений и то, что было выявлено в ходе осмотра устройства.

После ремонта, устройство тестируют повторно, чтобы убедиться в работоспособности устройства.